RETOURS EN MAGASIN

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez retourner vos chaussures ou vêtements inutilisés ou non portés dans l'un de nos magasins jusqu'à 100 jours après la date d'achat, à condition que vous disposiez du reçu original. Malheureusement, nous n'acceptons pas les copies de reçus.

Si vous n'avez pas le reçu original et que nous sommes en mesure de vérifier votre achat de chaussures de sécurité Mister, nous vous proposerons volontiers un échange ou un crédit en magasin. Les remboursements nécessitent le reçu original.

Et si c'était un défaut de fabrication ? Nous soutenons tous les produits que nous vendons. C'est pourquoi vous pouvez échanger toute chaussure défectueuse du fabricant jusqu'à 6 mois à compter de la date d'achat.

Bon à savoir : les remboursements sont effectués sous la même forme que le mode de paiement d'origine que vous avez utilisé, donc si vous avez payé avec une carte de crédit ou de débit, nous vous rembourserons l'achat sur votre carte de crédit ou de débit.

RETOURS DE COMMANDE EN LIGNE

Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez retourner vos chaussures ou vêtements non utilisés et non portés pour un remboursement complet ou un échange dans les 100 jours suivant la réception de votre commande. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 125 $ (certaines exceptions s'appliquent). Veuillez contacter notre service client pour obtenir une étiquette de retour.

Pour les commandes en ligne inférieures à 125 $, dans les zones extrêmes mentionnées ci-dessus, nous n'offrons pas de retours gratuits.

Vous avez également la possibilité de retourner votre achat en ligne dans l'un de nos magasins.

Il y a quelques étapes simples à suivre :

• Veuillez retourner vos chaussures DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE. Si vous ne possédez plus le carton d'expédition d'origine, veuillez en utiliser un autre. N'utilisez surtout pas la boîte à chaussures d'origine : elle deviendra inutilisable à cause des étiquettes qui y seront apposées et des dommages qu'elle subira inévitablement pendant le transport.
• Mister Safety Shoes vous fournira un numéro d'identification d'expédition de Postes Canada. Veuillez nous contacter à l'adresse customerservice@mistersafetyshoes.com et nous vous l'enverrons par courriel. Imprimez-le et présentez-le avec votre colis au bureau de poste le plus proche.
• Veuillez joindre votre facture Mister Safety Shoes. Vous pouvez inscrire vos commentaires à la main sur l'une ou l'autre de ces pages.

EXPÉDITION DE COMMANDE EN LIGNE

Pour une durée limitée, nous offrons la livraison gratuite dans la plupart des régions du Canada pour les commandes en ligne de plus de 125 $ (rabais exclus).

Veuillez noter que la livraison gratuite n'est pas offerte dans certaines régions du Canada, notamment l'Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador, le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut. Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de livraison et du poids de votre commande. Pour obtenir un devis de livraison, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Mister Safety Shoes à l'adresse suivante : customerservice@mistersafetyshoes.com

Nous n'effectuons pas de livraisons aux États-Unis pour le moment.